退款状态我们会在订单状态一栏表示。
申请退款后,会显示申请退款中;
工作人员审核通过 (一般2个工作日可完成审核),会显示退款审核通过;
审核通过后,会进行退款操作。退款成功,则会显示退款成功。
若有具体的问题,还可拨打客服电话400-100-3366进行咨询。
4.退款注意事项
退款后,有以下注意事项:
1、收费版将降为免费版,帐号数上限50,无法使用增值功能。
2、购买时若选择”无域名,企业邮箱赠送域名”,则退款后,系统将根据域名当前的状态进行处理。
企业邮赠送域名都为DNSPOD提供。若用户未过户至DNSPOD的帐户下,则退款后,域名直接回收;若用户已过户至DNSPOD某帐户下,则企业邮不再帮用户缴纳域名费用。若要继续使用此域名,请登录DNSPOD缴纳域名相关费用。
5.退款一般多久到账?
发起申请退款后,我们会先审核退款单(一般2个工作日可完成审核),审核通过后,通过微信或者网银方式支付,预计一周左右到账,退款返还至用户付款的账户;通过线下转账方式支付,预计二十五个工作日左右到账,退款返还至用户付款的账户;
如有疑问,请拨打400-100-3366客服电话。